TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA — NEXO

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1. Sobre a Nexo

A Nexo é uma loja virtual especializada em moda masculina e acessórios, atendendo clientes em todo o território brasileiro. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, buscando oferecer produtos que combinam estilo, qualidade e praticidade.

 

A Nexo é uma loja virtual que atua exclusivamente pela internet. As vendas são realizadas sob a responsabilidade de uma pessoa física, com atendimento disponível pelo e-mail suporte@nexooficialshop.com.

 

2. Pedidos e pagamentos

Os pedidos são realizados por meio do site oficial da Nexo. Os pagamentos podem ser efetuados pelas modalidades disponibilizadas no checkout, incluindo Pix, boleto bancário e cartões de crédito.

A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento.

 

3. Envio e entrega

Alguns produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Por esse motivo, os prazos de entrega podem variar conforme o produto, a disponibilidade do fornecedor, o endereço de destino e os procedimentos de transporte e fiscalização.

A Nexo oferece frete de R$24,90 para pedidos abaixo de R$250 e frete grátis para compras a partir de R$250, conforme as condições apresentadas no checkout.

O prazo estimado de entrega deverá ser informado ao cliente antes da conclusão da compra.

 

4. Rastreamento de pedidos

Quando disponibilizado pela transportadora ou pelo fornecedor, o código de rastreamento será fornecido ao cliente para acompanhamento da entrega.

 

5. Cancelamentos e devoluções

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de produto com defeito, divergência em relação ao pedido ou problemas na entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Nexo para receber as orientações necessárias, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira.

Os custos de devolução decorrentes do exercício regular do direito de arrependimento não serão cobrados do consumidor.

 

6. Informações dos produtos

A Nexo busca apresentar descrições, imagens, preços e características dos produtos de maneira clara. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de tela. Quando aplicável, as medidas dos produtos podem apresentar pequenas variações informadas nas respectivas páginas.

 

7. Privacidade e segurança

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são utilizados para processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e cumprimento de obrigações legais, conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade da loja.

 

8. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas sobre produtos, pagamentos, entregas, cancelamentos ou devoluções, entre em contato pelos canais oficiais da Nexo.

E-mail: suporte@nexooficialshop.com

Telefone: (17) 99134-9793

 

9. Legislação aplicável

As relações de consumo realizadas pela Nexo estão sujeitas à legislação brasileira, especialmente ao Código de Defesa do Consumidor e às demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.